تم اختيار شركة آريا مدتور بمثابة “قدوة” لميسري السياحة الطبية

تم اختيار ميسر السياحة الطبية آريا مدتور كنموذج ناجح يحتذى به في تقديم خدمات السياحة الصحية للمرضى الأجانب في ورشة العمل الوطنية الثانية عشرة لتطوير مهارات السياحة الصحية في ايران التي عقدت في الفترة بين 31 يوليو (تموز) و 2 أغسطس (آب).

شاركت الشركة في الحدث السنوي بدعوة من الدكتور سعيد هاشم زادة رئيس قسم السياحة الصحية في وزارة الصحة والتعليم الطبي في إيران.

استضافت كلية إدارة الصحة وعلوم المعلومات بجامعة إيران للعلوم الطبية ورشة العمل التعليمية التي استمرت لثلاثة أيام والتي حضرها خبراء من قطاع السياحة الطبية الإيراني والعاملون في أقسام المرضى الأجانب (IPDs) في المستشفيات الإيرانية.

المدير التنفيذي لشركة آريا مدتور محمد نصري يقدم عرضاً في ورشة العمل الوطنية الثانية عشرة حول السياحة الصحية التي عقدت في الفترة ما بين 31 يوليو (تموز) إلى 2 أغسطس (آب) في طهران.

خلال ورشة العمل تعرف موظفو أقسام المرضى الدوليين IPDs على أحدث الخدمات واللوائح الخاصة بالسياحة الصحية وإدارة علاقات المرضى ودور الشركات الناشئة في السياحة الصحية وقواعد التأشيرة والمعايير الدولية وتسويق السياحة الصحية وإدارة التكاليف واستراتيجيات التسعير ودور إدارة علاقات العملاء (CRM) في السياحة العلاجية.

وقدم المدير التنفيذي لشركة آريا مدتور محمد نصري – الذي اختيرت شركته لتكون حاضرة في ورشة العمل كمثال ناجح لشركة سياحة طبية في إيران – عرضاً حول خدمات الشركة وجداول أعمالها، وتحدث السيد نصري عن الاستراتيجيات التي اعتمدتها شركته لجذب السياح الطبيين الأجانب إضافة إلى الطريقة التي يقدمون بها الخدمات للمرضى وطريقة تسويقها عبر الإنترنت والتحديات التي تواجه السياحة الطبية للبلاد.

عقدت ورشة العمل الثانية عشرة حول السياحة الصحية في الفترة من 31 يوليو (تموز) إلى 2 أغسطس (آب) من قبل جامعة إيران للعلوم الطبية.

شدد السيد نصري على أهمية تحسين خدمات السياحة الصحية، مضيفاً أن تقديم الخدمات للمرضى لا ينبغي أن يقتصر على وقت تواجدهم في إيران فقط ولكن ينبغي تزويدهم بالخدمات بمجرد أن يقرروا السفر إلى البلاد للعلاج، وأضاف أن الخدمات التي سيتم تقديمها للمرضى قبل سفرهم هي توفير معلومات دقيقة وأسعار تنافسية وتقديم دعم وتوجيه سريع وشامل، في حين يجب على الميسرين بعد إجراء المرضى لعلاجاتهم قياس شعورهم بالرضا ومواصلة تقديم الدعم لهم حتى يغادروا البلاد.

وفي إشارة إلى موقع شركة آريا مدتور الإلكتروني قال السيد نصري إنه يعتبره موقعاً متوافقاً مع Google، حيث تم تصنيفه على نحو عالٍ بواسطة محرك البحث Google، وقال إن فريق الشركة قام بتطوير موقع إلكتروني متعدد اللغات بحيث يتمكن المرضى من العثور على المعلومات التي يحتاجونها بعدة لغات، واستطرد قائلاً إن الموقع يحتوي على ألبومات صور “قبل وبعد” للعلاجات المختلفة بالإضافة إلى صور للمستشفيات والعيادات حتى يتمكن المرضى من معرفة المزيد عما سيحصلون عليه.

علاوة على ذلك ألقى رئيس قسم السياحة الصحية في وزارة الصحة والتعليم الطبي في إيران كلمةً ذكر فيها بالدور الحيوي الذي يلعبه منسقو السياحة الطبية في تعزيز جودة الخدمات المقدمة للسياح الصحيين الأجانب مضيفاً أنه إلى جانب تطوير موقع محترف متعدد اللغات فقد قدمت شركة آريا مدتور للمرضى معلومات كاملة وموثوقة كما أن أسعار خدماتها معقولة جداً، وأضاف الدكتور هاشم زادة أن أسعار خدمات هذه الشركة أكثر جاذبية من الأسعار في الدول المنافسة الأخرى مع أخذ ربح الشركة بعين الاعتبار أيضاً.

دعيت شركة آريا مدتور إلى ورشة العمل من قبل رئيس قسم السياحة الصحية في وزارة الصحة والتعليم الطبي في إيران وتم اختيارها لتكون بمثابة “نموذج يحتذى به” لمنسقي السياحة الطبية.

ومضى مسؤول السياحة الصحية في ايران إلى القول إن وجود وكالات السياحة الطبية والأسعار التنافسية وخدمات الرعاية الصحية الفعالة للمستشفيات هي القوى المهمة التي تقف وراء نمو وتطور السياحة الطبية في ايران، وأضاف أن التحدي الكبير في السياحة الصحية في البلاد حالياً هو مرشدو المرضى غير المرخصين والوكالات التي تجذب المرضى الأجانب دون تطبيق الإجراءات القانونية وتسجيل معلومات المرضى في نظام الرعاية الصحية في البلاد، وهو تحد يمكن معالجته عن طريق زيادة عدد منسقي السياحة الطبية المرخصين لامتلاكهم الدراية التقنية في هذا المجال.

شركة آريا مدتور هي ميسر للسياحة الصحية ومنصة لجذب المرضى الأجانب ومساعدتهم في تلقي العلاجات الطبية والتجميلية من قبل أطباء مؤهلين في مستشفيات ذات سمعة طيبة في إيران، توفر الشركة خدمات سفر أخرى للسياح الطبيين بما في ذلك الإقامة والنقل والترجمة وخدمات الإرشاد السياحي.