برنامج ”نحن الإيرانيين“ هو أحد البرامج الأكثر شعبية في التلفزة الإيرانية ويتم بثه على إحدى القنوات الأكثر مشاهدة، وعادةً ما يكون ضيوف هذا البرنامج الحواري قد حققوا إنجازات كبيرة في مجالهم كأن يكونون أشخاصاً يركزون على جوانب مختلفة من عملهم ويهتمون بزيادة رضا العملاء.
مثلما تعلمون – وخاصة في الأعمال المتعلقة بالسياحة – فإنه عندما يغادر الشخص بلداً بشعور إيجابي وذكريات جميلة فإنه يتحدث برضاً وحماسة عن تجربته وينصح العائلة والأصدقاء بالسفر إلى ذلك البلد حتى بهدف تلقي العلاج ويخطط هو نفسه للسفر مرة أخرى أيضاً، ومن الواضح أن هذا يقدم المزيد من الحافز والطاقة لتحسين الخدمات وكيفية تقديمها في مثل هذه الحالات.
ما الذي جرى في البرنامج التلفزيوني الإيراني بحضور شركة آريا مدتور؟
شاركت آريا مدتور في البرنامج المذكور باعتبارها أفضل ميسِّر للسياحة الطبية في البلاد، وكانت جودة الخدمة ورضا السياح الطبيين من جميع أنحاء العالم أحد الأسباب الرئيسية لوجودنا، كما كان خلق فرص العمل والازدهار الاقتصادي من قِبل الشركة من بين المواضيع التي تمت مناقشتها خلال البرنامج، إلا أن ما يضاعف قيمة أنشطة فريق آريا مدتور هو محاولة إلغاء تأثير الدعاية السلبية ضد إيران وبناء صورة حقيقية عن هذا البلد للمرضى.
يقول محمد نصري المدير التنفيذي لشركة آريا مدتور:
إن خلق شعور بالأمان والطمأنينة لدى السائح الطبي لا يقل أهمية عن تقديم خدمات عالية الجودة له.
المدير التنفيذي لشركة آريا مدتور في برنامج تلفزيوني
لماذا الإعلانات السلبية فعالة إلى هذا الحد؟
إن الصورة غير المناسبة التي قدمتها بعض الدول لشعوب العالم في وسائل الإعلام العامة قد أثرت على ذهنهم، فالمرضى الأجانب الذين لديهم تصور بعيد عن الواقع يخشون من السفر إلى إيران وخاصةً في رحلة علاج مليئة بالتحديات، وبغض النظر عن هذا فإنه لا تتوفر للسياح معلومات واضحة عن جودة خدمات الصحية والتجميلية في إيران، لكن كيف تلعب آريا مدتور دوراً في تكوين صورة واقعية عن ايران؟
تكون الحساسية أكبر عند اتخاذ قرار بتلقي الرعاية الطبية في بلد أجنبي، ومن ناحية أخرى فإن الغرض من الدعاية ضد الدول والشركات هو تسليط الضوء على الأخطاء ونقاط الضعف. بالطبع فإن عدم وجود تصور هو أمر أكثر انتشاراً من وجود تصور سلبي تجاه إيران، وتقديم تصور غير واقعي يزيد من مخاوف المرضى ويثنيهم عن السفر، لكن مثلما ذكرنا فقد أدى عدم المعرفة بقدرات ايران في مجالات الطب والسياحة إلى حذف هذا البلد من قائمة بعض السياح الطبيين.
تخلق آريا مدتور صورة أفضل لإيران من خلال تقديم خدمات شاملة من كافة النواحي
لقد نجحنا في جذب المرضى من خلال تركيزنا على الإعلان والتسويق عبر الإنترنت وبمساعدة خبراء طبيين مدربين وإشراف وحدة العلاج في الشركة، ومن بين أعمالنا في هذا المجال إنتاج محتوى نصي ومحتوى فيديو غنيين في موقعنا متعدد اللغات ومشاركتنا القوية في المؤتمرات المحلية والأجنبية.
لكن هذا ليس كل شيء، فنحن مسؤولون حتى اللحظة الأخيرة عن تحقيق أفضل استضافة للسياح الطبيين، فحصول السائح الطبي على خدمات لوجستية عالية الجودة من قِبل ميسر السياحة الطبية يريح ذهنه من أي هدف إلا الهدف الرئيسي من رحلته، فنحن نقدم الأمن وراحة البال لضيوفنا من خلال توفير حزمة شاملة وبأسعار معقولة. لكل عمل رسالة، وهذه هي رسالتنا.
صور من البرنامج التلفزيوني
