با پشت سر گذاشتن همایش و کنفرانس بین‌المللی گردشگری سلامت اکو، وقت آن رسیده تا از جزئیات این رویداد و دستاوردهای آن برای آریامدتور صحبت کنیم. گزارش جامع این رویداد مهم به همراه مختصری از سخنرانی هادی شجاری در پنل استارتاپ‌های مدیکال توریسمی را در این پُست بخوانید.
در رویداد اکو چه گذشت؟
دومین کنفرانس و نمایشگاه بین‌المللی گردشگری سلامت کشورهای عضو اکو از تاریخ ۲۸ تا ۳۰ خرداد سال جاری به میزبانی کشور ایران در شهر اردبیل برگزار شد و پذیرای سفیرانی از 10 کشور عضو و نمایندگان و فعالانی از سایر کشورها بود.
رویداد اکو در بخش‌هایی نظیر جلسات میان رهبران و فعالان صنعت گردشگری سلامت و مقامات عالی‌رتبه از کشورهای عضو اکو، نمایشگاه، کارگاه‌ها و پنل‌های آموزشی برگزار شد.
در روز افتتاحیه، اردبیلی‌ها با موسیقی و پایکوبی‌های محلی و به سبک آذری در آرامگاه شیخ صفی به شکلی شایسته از حاضرین در این رویداد استقبال کردند و فرهنگ آذری و جاذبه‌های شهر اردبیل به میهمانان حاضر معرفی شد.
افتتاحیه‌ی رسمی کنفرانس در دانشگاه محقق اردبیلی برگزار شد. در این مراسم، اکبر بهنام‌جو -استاندار اردبیل، محمد جهانگیری – رئیس انجمن خدمات بین‌المللی سلامت ایران، ایرج حریرچی –معاون و نائب‌رئیس وزارت بهداشت، آدام کولا – دبیر کل اکو و بسیاری دیگر از مقامات برجسته سخنرانی کردند.
در بخش پنل‌ها نیز شاهد سخنرانی افرادی نظیر ماریا جورجیا –مدیر منطقه‌ای مجله بین‌المللی گردشگری پزشکی (IMTJ)، دکتر جهانگیری و هادی شجاری - بنیانگذار و رئیس هیئت‌مدیره‌ی آریامدتور بودیم.
نمایشگاه اکو نیز با استقبال خوب فعالان حوزه‌ی گردشکری سلامت کشور همراه بود. از استارتاپ‌های تازه‌نفس تا بیمارستان‌های فعال در زمینه‌ی پذیرش بیماران خارجی نظیر بیمارستان اردیبهشت شیراز و بیمارستان منطقه آزاد کیش، غرفه‌های بسیاری در سالن همایش‌های اردبیل در نزدیکی دریاچه‌ی شورابیل حضور داشتند.
حضور آریامدتور به‌عنوان حامی و شرکت‌کننده‌ی فعال رویداد اکو
آریامدتور به عنوان حامیِ این رویداد، با تیم هشت نفره‌ی توسعه بازار خود و با برپایی دو غرفه حضور فعالی در کنفرانس و نمایشگاه گردشگری سلامت کشورهای عضو اکو داشت. حمایتِ آریامدتور از همان لحظات آغازین افتتاحیه‌ی رویداد اکو با بنرهای شرکت در گوشه‌گوشه‌ی سالن افتتاحیه و با سخنرانی و گفت‌و‌شنود آریامدتوری‌ها در بخش پنل‌ها، به‌وضوح احساس می‌شد.
در غرفه‌های آبی آریامدتور
از همان ابتدای نمایشگاه اکو در اردبیل، غرفه‌های آریامدتور با هدف معرفی برندها و خدمات جدید شرکت به‌ویژه دو برند آی‌پی‌دی پلاس و الومدیکال پذیرای حضور میهمانان و فعالان حوزه‌های پزشکی و گردشگری سلامت بودند.
از بازدید مقاماتی هم‌چون اکبر بهنام‌جو -استاندار اردبیل، سعید هاشم‌زاده – رئیس اداره گردشگری سلامت وزارت بهداشت، و دکتر محمد جهانگیری تا معاشرت و تعامل با همکاران و سایر مسئولین، تجربه‌ی غرفه‌داری در اردبیل تجربه‌ای بی‌نظیر و مفید بود. در این مدت جلسات مذاکره‌ی مفیدی با مسئولین داشتیم، حدود 150 درخواست همکاری دریافت و قراردادهای تازه‌ای نیز منعقد کردیم.
معرفی سه برند آریامدتور
الومدیکال
الومدیکال حلقه‌ی وصل‌کننده‌ی بیماران خارجی به بیمارستان‌های کشور است و هدف اصلی آن معرفی ظرفیت‌های گردشگری سلامت ایران به تمام کشورهاست.
مدتور لجستیک
در مدتور لجستیک بسته‌های متنوعی از خدمات مانند اخذ ویزا، رزرو هتل، مترجم و انتقال بیمار وجود دارند و در تمام بسته‌ها خدمات کاملی به گردشگران درمانی ارائه می‌شود. چنانچه گردشگر تنها خواهان یکی از خدمات شرکت باشد، این امکان وجود دارد که تنها همان خدمت مورد نیاز را به او ارائه دهیم.
آی‌پی‌دی پلاس
در آی‌پی‌دی پلاس خدمات راه‌اندازی و استانداردسازی واحد بین‌الملل بیمارستان‌ها، بازاریابی، جذب بیماران خارجی و خدمات مورد نیاز بیمارستان‌ها را شناسایی کرده و به بیمارستان‌های کشور این خدمات مورد نیازشان را ارائه می‌دهیم. این خدمات عبارتند از:
• راه‌اندازی و اخذ مجوز واحد بیماران بین‌الملل بیمارستان
• آموزش و مشاوره پرسنل بیمارستان برای پذیرش و جذب بیماران خارجی
• راه‌اندازی و مدیریت سایت چندزبانه برای بیمارستان
• خدمات تکمیلی برای مدیریت واحد بیماران بین‌الملل و مدیریت سفر درمانی بیماران به ایران
• خدمات بازاریابی و تبلیغات واحد بیماران بین‌الملل
سخنرانی هادی شجاری در پنل استارتاپ‌های گردشگری سلامت
در روز سوم کنفرانس اکو، هادی شجاری در پنل مربوط به فرصت‌ها و تهدید‌های موجود برای استارتاپ‌های فعال در صنعت گردشگری سلامت به سخنرانی و پاسخ‌گویی به پرسش‌های حاضرین در جلسه پرداخت.
ماریا جورجیا نیز در این پنل، ضمن قدردانی شایان بابت حضور فعال آریامدتور در رویداد اکو از ظرفیت‌های ایران در صنعت گردشگری سلامت صحبت و بر لزوم تعیین نقشه‌ی راه مناسب و هدف‌گذاری صحیح تأکید کرد. ماریا جورجیا در ماه گذشته، پس از بازگشت به کشور خود، در مقاله‌ای از امنیت و فرهنگ ایران و ظرفیت‌های گردشگری سلامت کشور نوشت که در مجله‌ی گردشگری پزشکی به چاپ رسیده است.
هادی شجاری در سخنرانی خود با اشاره به این‌که مخاطب اصلی ایشان استارتاپ‌های نوپا و به دنبال افزایش سهم بازار و شرکت‌ها هستند، به طرح مباحثی پرداخت که اهم آن‌ها تحت عناوین مختلفی در زیر آمده است.
پزشک و دلال، بازیگران فعلی زمین بازی گردشگری سلامت ایران
هادی شجاری از دستاوردهای آریامدتور در سال‌های گذشته سخن گفت و به نقش مهم استارتاپ‌ها در پیشرفت صنعت توریسم سلامت اشاره کرد. وی در ادامه از زمین بازی گردشگری پزشکی در کشور صحبت کرد:
«زمین بازی گردشگری سلامت در حال حاضر دو بازیگر اصلی دارد: پزشکان و دلالان. حال آن که در حالت ایده‌آل، بیمارستان‌ها و شرکت‌ها باید حضور داشته باشند. چرا؟ چون در حالت کنونی درمان بیمار و فالوآپ او امکان‌پذیر نیست و اگر مشکلی برای بیمار پیش آمد چه کسی جواب خواهد داد؟»
به گفته‌ی هادی شجاری، در حال حاضر، 95% سهم بازار گردشگری سلامت در دست واسطه‌های غیرقانونی است و این واسطه‌ها برای پیشرفت سریع‌تر، به جای بیمارستان به پزشکان مراجعه می‌کنند. کُندی و تعلل بیمارستان‌ها در رسیدگی به امور بیماران خارجی و تسویه حساب سریع پزشک با دلال، از دلایلی هستند که آنان را به سمت ارتباط مستقیم با پزشکان هدایت می‌کنند.
شفافیت قیمت و کیفیت درمان: برگ برنده‌ی بیمارستان‌ها و شرکت‌های گردشگری سلامت
محمدهادی شجاری به مزیت‌های حضور پررنگ شرکت‌ها و بیمارستان‌ها نسبت به مدل فعلی بازار اشاره کرد و شفافیت در قیمت و کیفیت درمان را ویژگی برتر این گروه قلمداد کرد، که این موضوع هم‌افزایی هر دو گروه را می‌طلبد!
از نظر هادی شجاری، شرکت و بیمارستان می‌توانند با ارائه پکیج‌های سفرهای درمانی دقیق و شفاف، اعتماد بیمار را بهتر جلب کنند. همچنین، دلال توانایی ارائه‌ی درمان با کیفیت در مقایسه با شرکت را ندارد، چرا که تنها به سود لحظه‌ای خود اندیشیده و خدمات فالوآپ و پیگیری درمان بیمار را ارائه نمی‌دهد. از این‌روی، شرکت‌ها و بیمارستان‌ها می‌توانند با همکاری صحیح و ارائه خدمات سفری و درمانی مناسب سهم بازار خود را افزایش داده و در رونق هر چه بیشتر بازار تمدیکال توریسم در ایران سهیم باشند.
آریامدتور چگونه به توسعه گردشگری سلامت کشور کمک خواهد کرد؟
به گفته‌ی هادی شجاری، آریامدتور قصد ایفای نقش فعال در هر سه بخش اصلی زنجیره‌ی ارزش صنعت گردشگری سلامت (بازاریابی به دو صورت آنلاین و آفلاین، خدمات لجستیک و درمان) دارد. پیشروی استارتاپ‌هایی همانند آریامدتور موجب پیدایش زمینه‌ی مثبتی برای ورود دیگر علاقه‌مندان به این صنعت می‌شود.
سخنرانی او با طرح پرسش‌هایی از جانب ماریا جورجیا و سایر میهمانان حاضر در نشست به پایان رسید. از شما دعوت میکنیم قسمتی از صحبت‌های او را در ویدئوی زیر ببینید.
جای چه چیزی در رویداد اکو خالی بود؟
به‌طور کلی می‌توان کارکردهای رویداد اکو را به دو دسته‌ی داخلی و خارجی تقسیم‌بندی کرد. در زمینه دستاوردهای داخلی، مواردی از قبیل حضور در جمع همکاران، هم‌اندیشی و شناسایی ظرفیت‌های بالقوه و تعامل با فعالان صنعت گردشگری سلامت، از جمله دستاوردهایی هستند که در بستر رویدادی مانند اِکو به‌راحتی میسر شد.
این رویداد، همچنین،در کمک به رسانه‌ای شدن این صنعت، گسترش بازار آن و ایجاد تصویری مناسب از ظرفیت‌های پزشکی کشور موثر بوده و میزبانی چنین رویدادهایی برای کشورمان بسیار ضروری‌ست. هرچند، لازم است چنین رویدادهایی با اطلاع‌رسانی و تبلیغات برنامه‌ریزی‌شده صورت پذیرد.
مهم‌ترین ضعف رویداد کمبود میهمانان خارجی بود. با در نظرگرفتن کارکردهای ذکرشده، اطلاع‌رسانی چنین رویدادهایی بایستی زودتر انجام شود. بدیهی است که هر چه با افراد خارجی بیشتری مانند شرکت‌های مختلف هم‌چون شرکت‌های بیمه، آژانس‌ها و پزشکان ارتباط گرفته شود بازار بزرگ‌تری ساخته می‌شود.
سخن آخر
با وجود ناشناخته‌بودن صنعت نوظهور اما پررونق گردشگری سلامت و برگزاری نمایشگاه در خارج از تهران ولی رویداد اکو باکیفیت قابل توجهی صورت گرفت. رویدادهایی مانند نمایشگاه‌ها و همایش‌ها به‌خصوص اگر در سطح بین‌الملل رخ بدهند از آن‌جایی‌که موجب آشنایی بازیگران صنعت مربوطه می‌شوند همانند رویداد اکو نقش اثرگذاری خواهند داشت.
بنابراین، انتظار می‌رود تا از سوی مسئولان توجه بیشتری به زیرساخت‌های صنعت گردشگری سلامت صورت گیرد. از مهم‌ترین مواردی که می‌توان اشاره کرد، دشواری اخذ ویزای گردشگران از کشورهایی مانند انگلیس، آمریکا و کانادا و نیاز به استانداردسازی هتل‌ها و بیمارستان‌ها برای بیماران، همچنین امکان انجام پرواز مستقیم از کشور مبدأ به شهرهای مختلف ایران هستند.
شما می‌توانید تصاویر بیشتری از حضور پررنگ آریامدتور در دومین رویداد بین‌المللی اکو را در آلبوم زیر مشاهده فرمایید.
آلبوم تصاویر
سایر اخبار گشت سلامت آریا
2 دیدگاه
خدا قوت میگیم به تیم آریامدتور خسته نباشید
درود بر شما
ممنونیم و برای شما آرزوی موفقیت داریم
ممنون میشم لینک مقاله ای که میگین خانم ماریا جورجیا درمورد امنیت و فرهنگ و مدیکال توریسم ایران نوشته رو بهم بدید
سلام، ممنون از توجهتون. طی همین هفته، پستی درمورد مقاله خانم جورجیا و صحبت‌های ایشون درمورد ایران نوشته خواهد شد. لینک مربوطه رو به ایمیلی که ثبت کردید، ارسال میکنیم
من لینک مقاله رو موفق نشدم در سایت پیدا کنم. ممنون میشم راهنمایی کنید چطور می توان دسترسی پیدا کرد