آریامدتور کجا بود، کجا هست و به کجا می‌رود

آریامدتور از کجا شروع شد؟

همه‌چیز از رفت‌وآمد و همکاری هادی شجاری با پزشکان شروع شد. دو سالی بود که هادی شجاری شرکتی برای طراحی سایت و اپلیکیشن موبایل داشت و نیمی از مشتری‌های او پزشک بودند. یکی از این پزشکان با هدف معالجه‌ی یک بیمار از انگلیس درخواستی برای طراحی سایت سه‌زبانه، تبلیغات در فضای مجازی و همراهی بیمار خارجی از فرودگاه تا مطب داشت. در تابستان 95 بود که هادی دو نفر بیمار اروپایی را در مطب همان پزشک دید. درست در همان روز، اولین جرقه‌ برای راه‌اندازی آریامدتور به ذهنش خطور کرد. او در آن زمان حتی نمی‌دانست که صنعتی به نام مدیکال توریسم نیز وجود دارد. مدتی تحقیق کرد و از وضعیت و پیشینه‌ی این حوزه در بازار ایران و جهان مطلع شد و توانست فرصت خوبی را جهت کار بر روی این بازار جذاب شناسایی کند.

در کنار کارهای دیگری مانند فعالیت در شرکت زیست‌تجهیز، با سرمایه‌ای کم‌تر از 10 میلیون تومان و با کمک کارجویان سایت پونیشا، لوگوی آریامدتور و سایت شرکت به‌صورت دورکاری طراحی شدند. سپس نسخه‌ی اولیه‌ی سایت در 1 شهریور 95 به ثبت رسید.

شرکت در نمایشگاه الکامپ استارز و جذب سرمایه‌گذار

هادی شجاری پس از پنج ماه در نمایشگاه الکامپ استارز شرکت کرد و ایده‌ی آریامدتور را در بخش مربوط به استارتاپ‌ها با همگان به اشتراک گذاشت. نتیجه باورنکردنی بود. او در این‌باره می‌گوید:

دی 95 در بخش استارتاپ‌های نمایشگاه الکامپ استارز شرکت کردم و تعدادی سرمایه‌گذار حاضر شدند تا روی آریامدتور سرمایه‌گذاری کنند. در آن زمان هیچ کسی قبول نمی‌کرد در این کار شریک شود. البته همه‌ بعدتر پشیمان شدند چون امروز ما را ندیده‌بودند. من خودم هم ندیده‌بودم.

فروردین سال 96: بهار آریامدتور

بهار 96 محمد نصری دوست دیرینه‌ی هادی که قبلاً هم در پروژه‌های مختلفی همکار بودند، به‌عنوان هم‌بنیانگذار به او پیوست. تجربه محمد نصری در امور پزشکی، ایده هادی شجاری و تجربه مشترک‌شان از حوزه بازاریابی دیجیتال در کنار هم قرار گرفت و از همان آغاز سال، کار رویه‌ی جدی‌تری پیدا کرد.

هادی می‌گوید: «محل دفتر، اتاقی از مطب یک پزشک بود. کمی بعد با حسین یاراحمدی که در آن زمان سرباز بود سه نفر ‌شدیم. در تیر 96 اولین کارمند ما که اکنون کارشناس IT است به تیم اضافه شد و اولین بیمار آریامدتور نیز در همان ماه و همان سال از کشور استرالیا به ایران آمد!»

مذاکره با صندوق مالی توسعه تکنولوژی، سرمایه‌گذار شرکت از مرداد ۹۶ شروع شد و مهر ۹۶ هم به توافق رسید. البته آشنایی‌ ما با آن‌ها از همان الکامپ‌استارز بود و صندوق، روند رشد شرکت را پیگیری می‌کرد تا این‌که تصمیم گرفت روی کسب‌وکار ما سرمایه‌گذاری کند.

مهر 96 بعد از جذب تعدادی مشتری و اضافه‌شدن سرمایه‌گذار، در اولین دفتر مستقل‌مان با 85 متر مستقر شدیم. جذب نیرو را شروع کردیم و تیم اولیه با 7 نفر شکل گرفت و در پایان سال به 10 نفر رسید. و حجم کارها با توجه به وجود فرصت‌های گوناگون در کسب‌وکارمان بیشتر و بیشتر می‌شد.

وقتی از رشد حرف می‌زنیم از چه حرف می‌زنیم؟

در فروردین 97 هادی شجاری حضور فیزیکی درشرکت زیست تجهیز را متوقف کرد و ما به دفتر بزرگ‌تری با 340 متر نقل مکان کردیم.

در ابتدا فقط بر فروش پکیج درمانی متمرکز بودیم اما فعالیت بخش غیردرمانی‌مان خیلی زود بیشتر و تخصصی‌تر شد. این شد که واحد عملیات را برای ارائه خدمات لجستیکی مانند ویزا، هتل، مترجم و ترنسفر درون‌شهری شکل دادیم. در واحد عملیات بیمار را از لحظه ورود به کشور تا لحظه ترک کشور و حتی پس از بازگشت به کشورش همراهی می‌کنیم. در حال حاضر، مدتور لجستیک با سایر بازیگران گردشگری سلامت هم همکاری می‌کند، حتی اگر گردشگر توسط تیم ما جذب نشده‌باشد.

یک میلیون دلار فروش در سال: تیتر جذابی که آریامدتور برای شنبه به ارمغان آورد

سال 97، سال خوش‌بیاری‌های آریامدتور بود. با افزایش تعداد بیماران خارجی‌مان و با کسب درآمد یک میلیون دلاری‌ استارتاپ‌مان، نام شرکت بر سر زبان‌ها افتاد. شنبه به سراغ‌‌مان آمد و در گفتگویی صمیمی از محمد، هادی و حسین نوشت، از کسب و کار دلاری بچه‌های شاه عبدالعظیم که در بحبوحه "نشدن‌‌ها" توانستند استارتاپ‌شان را به دندان بکشند و نه‌تنها بیماران عرب‌زبان کشورهای همسایه را به خاک ایران بکشانند که با جذب و درمان بیماران اروپایی زیادی، توجه رسانه‌ها و مسئولین را به این بازار بی‌بدیل جلب کنند.

بعد از روزنامه شنبه مطبوعات و رسانه‌های زیادی به سراغ‌مان آمدند، از روزنامه پرمخاطب همشهری گرفته تا برنامه‌های مستند و زنده تلویزیونی. در شبکه العالم حضور یافتیم و روزنامه انگلیسی‌زبان فایننشیال تریبیون از دستاوردهای‌مان نوشت. 

میزبانی از مدیران بیمارستان‌ها در اسپیناس پالاس و رونمایی از الومدیکال

در بهمن 97 گردهمایی مدیران بیمارستان‌های دارای واحد بین‌الملل را در هتل اسپیناس پالاس با دعوت از مقامات صنعت گردشگری سلامت برپا کردیم. با این‌که انتظار نمی‌رفت اما با تلاش و پیگیری‌های تیم آریامدتور دکتر سعید هاشم‌زاده، دکتر محمد جهانگیری، مهندس رضا زرنوخی و نزدیک به صد تن از رؤسا و کارشناسان واحد بیماران بین‌الملل بیمارستان‌های تهران، شیراز، تبریز، اصفهان، مشهد و دیگر شهرها به دعوت ما لبیک گفتند. هدف ما از برگزاری چنین همایشی ایجاد فرصت برای بیمارستان‌ها جهت ورود به صنعت گردشگری سلامت بود. ما می‌خواستیم با حذف دلایلی آسیب‌زا و افزایش حضور بازیگران شناسنامه‌دار در این بازار سهم ایران از مدیکال توریسم را بیشتر کنیم. در نهایت با عملکرد مثبتی که داشتیم و استقبال خوب مهمانان به هدف‌مان رسیدیم. در همین راستا، از سرویس جدید شرکت یعنی الومدیکال رونمایی کردیم.

الومدیکال پلتفرمی است که پزشکان و بیمارستان‌ها را از  یک سو و مشتری/بیمار یا شرکت‌های تسهیل‌گر را از سوی دیگر به هم مرتبط می‌کند. ما از این طریق و با هدف حذف دلالی آسیب‌زا، عرضه و تقاضا را به هم وصل کرده‌ایم. عملکرد مثبت تیم ما منجر شد تا روابط خوبی میان آریامدتور و نهادهای همکار در شهرهای مختلف ایران شروع شود.

آی‌پی‌دی پلاس: محصول تازه و داغ آریامدتوری‌ها

در سال جاری آی‌پی‌دی پلاس را راه‌اندازی کردیم و آن را به زیرمجموعه‌های شرکت افزودیم. ما در واحد آی‌پی‌دی پلاس خدمات تأسیس و استانداردسازی واحد بین‌الملل بیمارستان‌ها، بازاریابی، جذب بیمار و دیگر خدمات مورد نیاز مراکز درمانی را شناسایی کرده و به آن‌ها ارائه می‌دهیم. بدین‌ترتیب، با نظارت بر عملکرد واحدهای بین‌الملل بیمارستان‌ها خدمات درمانی‌مان را به استانداردهای جهانی گردشگری سلامت نزدیک می‌کنیم.

حمایت از همایش گردشگری سلامت اِکو در اردبیل

در تابستانی که گذشت به‌عنوان حامی و شرکت‌کننده با برپایی دو غرفه، در دومین رویداد بین‌المللی اکو حضوری فعال داشتیم و برندهای آریا را به نمایندگان کشورهای عضو و همکاران‌مان معرفی کردیم. هم‌بستگی و تلاش بی‌وقفه‌ی تیم منجر به شکل‌گیری تجربه‌ای مفید و بی‌نظیر برای ما شد.

در این رویداد، جلسات مذاکره‌ی مفیدی با مسئولین داشتیم، حدود 150 درخواست همکاری دریافت و قراردادهای تازه‌ای نیز منعقد کردیم. به‌علاوه، هادی در پنل تخصصی استارتاپ‌ها از چالش‌ها و نیازهای کنونی این بازار حرف زد و تجربیات آریامدتور را در اختیار حاضرین قرار داد.

کمی از رشد تیمی آریامدتور بگوئیم!

برای افزایش کیفیت خدمات‌مان، در سال 97 و 98 واحدهای بیشتری در شرکت راه‌اندازی شدند. هم‌اکنون، در هر واحد به‌صورت تخصصی هدفی مشخص دنبال می‌شود. برای مثال، در واحد درمان اطلاعات جامع و دقیق پزشکی به بیماران ارائه می‌دهیم و روند حفظ ارتباط آن‌ها با پزشک و بیمارستان را پیگیری می‌کنیم. در واحد توسعه‌بازار نیز تمرکز دقیقی بر گسترش فعالیت برندهای تحت پوشش شرکت داریم و روی همکاری‌مان با سایر شرکت‌ها در کشورهای دیگر متمرکز شده‌ایم. حالا تیم‌مان، بزرگ‌تر و پرقدرت‌تر از همیشه به مسیر خود ادامه می‌دهد و پیشرو بلامنازع میدان گردشگری سلامت ایران است.

تیم آریامدتور – دستاورد حقیقی شرکت

تقریباً طی بازه‌ای شش ماهه تعداد کارمندانی که در شرکت حضور دائم داشتند، از 7 نفر به 70 نفر رسید. از این روی و در راستای توسعه‌ی متوازن سازمان، واحد منابع انسانی آریامدتور در اسفند 97 شکل گرفت.

اقدامات متعددی در حوزه توسعه‌ی شفافیت، رفاه مجموعه و توجه به نیازها و انتظارات کارمندان آریامدتور صورت گرفت. امروز کارمندان آریامدتور، خودشان را اعضای خانواده آریامدتور می‌دانند، به نحوی که مرز بین کار و زندگی‌شان از بین رفته است. حالا آریامدتور نه‌تنها خانه هادی و محمد و حسین که خانه تک‌تک نیروهایی‌ست که به‌دنبال کارِ معنامندند.

مدیریت تنوع، برگزاری دورهمی ماهانه، مسابقات و بازی‌های مختلف، برنامه‌های جمعی مانند کوه‌نوردی و تماشای فیلم، شکل‌گیری کمیته‌های مختلف برای رفاه حال کارکنان از جمله مواردی هستند که در واحد منابع انسانی پی‌ریزی شده و سقف آریامدتور را بیش از هر زمان دیگری به سقف خانه شبیه کرده‌اند.

امروزِ آریامدتور

اکنون که این پُست را می‌خوانید، ساکن نگار هستیم، ساختمانی پنج طبقه با 1200 متر در کوچه باصفای نگار. در مشهد، قم، عراق، باکو، کانادا و لندن شعبه تأسیس کرده‌ایم و به جلو می‌رویم. امروز جمعیت تیم ما به 180 نفر رسیده و نزدیک به 1500 درخواست در هر ماه داریم، فروش‌مان 8 برابر و درآمدمان 27 برابر شده‌است. همه این‌ها بدون شک حاصل باوری هستند که از روزهای اول کار در وجودمان جوانه زد و اکنون نیز در ذهن همه ما نقش بسته است. این باور که موفقیت دست‌یافتنی‌ست!

آلبوم زیر، گزیده‌ای از روزها و خاطرات آریامدتوری‌ها از ابتدای تأسیس تا به امروز است، ببینید و حظ کنید!