” زنده باد همه‌ی مدتورها! “

بازیگران صنعت گردشگری سلامت و نقش آن‌ها

بازار گردشگری سلامت با افزایش قیمت دلار و رایگان شدن ویزا برای عراقی‌ها، بیش از پیش جذاب شده است و این موضوع باعث جذب بازیگران کوچک و بزرگ جدید به صنعت گردشگری سلامت ایران شده است. حضور شرکت‌های شناسنامه‌دار، استارتاپ‌ها و افراد تحصیل‌کرده در این بازار کمک می‌کند تا مشکلاتی که در فرآیندهای سنتی جذب بیمار وجود دارد، کمتر شود و به طور کلی بازاری بزرگتر و بهینه‌تر حاصل شود.

مدل و فرآیند بازاریابی در توریسم سلامت وابسته به تجربه‌ی قبلی بیمار و توصیه‌های دهان‌به‌دهان است؛ یعنی زمانی‌که یک بیمار از ایران ناراضی برمی‌گردد، نه تنها شرکت واسطه، پزشک و بیمارستان مربوطه شانس پذیرش مجدد بیمار یا اطرافیانش را از دست می‌دهند، بلکه ممکن است بیمار تجربه‌ی تلخ خود را به کل کشور تعمیم دهد. این موضوع در بین کشورهای عربی مثل عراق که عشیره‌ای زندگی می‌کنند، بسیار پررنگ‌تر است. درنتیجه کیفیت کار هریک از بازیگران صنعت گردشگری سلامت به‌صورت مستقیم و غیرمستقیم در اندازه‌ی کلی بازار و آینده‌ی سایر بازیگران این صنعت نقش به‌سزایی دارد.

رقبای ما چه کسانی هستند؟

ازطرفی در گردشگری سلامت که یک کسب‌وکار بین‌المللی است، رقابت جذب بیمار بین کشورهای منطقه است، نه فعالان در یک کشور خاص. برای مثال در بازاری که ایران حضور دارد، هند و ترکیه رقیب اصلی ما هستند و یک مشتری عراقی می‌تواند هریک از این سه گزینه را انتخاب کند؛ بنابراین هرچقدر برآیند کلی کشورمان شامل ترکیبی از شرکت‌های تسهیل‌گر و بیمارستان‌ها قوی‌تر عمل کنند، درنهایت بازار ایران بزرگ‌تر می‌شود و همه فعالان زنجیره‌ی ارزش گردشگری سلامت کشور به‌نوعی ذی‌نفع خواهند بود.

به همین دلیل است که ما همواره در مجموعه‌ی گشت سلامت آریا از حضور بازیگران جدید استقبال می‌کنیم. از دید ما، استارتاپ‌های ایرانی رقیب ما نیستند، بلکه ما با شرکت‌های هندی و ترکیه‌ای مشغول رقابت هستیم. معتقدیم بازار گردشگری سلامت بسیار بزرگ است و هرکس می‌تواند به اندازه‌ی شایستگی و تلاشش، سهم خود را بردارد؛ پس چه بهتر که این بازار توسط شرکت‌ها و استارتاپ‌ها مدیریت شود تا واسطه‌های بدون اسم و رسم.

زنده باد همه‌ی مدتورها، استارتاپ‌ها و افراد تازه‌نفسی که به این بازار وارد می‌شوند!