شعبه آریامدتور در قلب قطب گردشگری مذهبی ایران آغاز به کار کرد

شهر مشهد، پربازدیدترین شهر ایران برای مسلمانان ساکن کشورهای مختلف و با جاذبه‌های گردشگری بی‌شمار یکی از شهرهای مهم ایران است. این شهر که به‌دلیل امکانات پزشکی با کیفیتش مورد توجه زائران زیادی قرار گرفته، از دیرباز مقصد مدیکال توریسم این گروه از مسافران بوده‌است. آریامدتور نیز به‌واسطه‌ی عملکرد مطلوبی که در تهران داشته و با شناسایی به‌موقع بازار، متقاضیان زیادی برای دریافت خدمت در مشهد به‌دست آورده‌بود.

در پُست پیش رو از تأسیس دفترمان در مشهد و بازار گردشگری سلامت در این شهر گفته‌ایم.

از قطب گردشگری مذهبی ایران بیشتر بدانیم

مشهد به واسطه‌ی وجود حرم امام رضا قطب گردشگری مذهبی است. این شهر سالانه میزبان بیش از ۲۷ میلیون نفر زائر داخلی و ۲ میلیون نفر زائر خارجی است.

شیعیان از جای‌جایِ دنیا به‌خصوص کشورهای خاورمیانه از قبیل عراق، امارات، بحرین، یمن، کویت، قطر، لبنان و سوریه برای زیارت به مشهد می‌آیند. حتی فراتر از این کشورها خیلی از فرقه‌های دیگری که به ائمه ارادت دارند نیز به مشهد سفر می‌کنند.

در سال 2017 مشهد به عنوان پایتخت فرهنگی جهان اسلام در میان کشورهای آسیایی غیرِعرب‌زبان از سوی سازمان علمی، فرهنگی و آموزشی کشورهای اسلامی انتخاب شد.

شهر مشهد به جهت موقعیت مذهبی، صنعتی و اقتصادی بعد از تهران دومین شهر بزرگ و پر جمعیت ایران محسوب می‌شود. سنگ‌های قیمتی این شهر در باورها و اعتقادات مردم جایگاه ویژه‌ای داشته و در سنگ‌درمانی و ساخت جواهرات کاربرد دارند.

90% گردشگران خارجی در ایران از مشهد دیدن می‌کنند.

منابع درآمدزایی مشهد، یکی از قطب‌های کشاورزی و صنعتی ایران

اقتصاد مشهد بیشتر وابسته به زعفران، زرشک، نبات، آجیل و خشکبار، چرم مصنوعی و صنعت فرش است.

هم‌چنین زائران حرم امام رضا و گردشگران داخلی و خارجی از منابع درآمدزایی این شهر هستند. از آن جایی که ۹۰٪ گردشگران خارجی در ایران از مشهد دیدن می‌کنند، صنعت هتل‌داری یکی از صنایع پررونق در این شهر محسوب می‌شود.

شهر مشهد دارای متنوع‌ترین اماکن اقامتی از اسکان موقت گرفته تا حسینیه‌ها، مهمانسراها، مسافرخانه‌ها، هتل آپارتمان‌ها و هتل‌های استاندارد 1 تا ۵ ستاره باکیفیت و ارزان است.

مشهد به جهت موقعیت مذهبی، صنعتی و اقتصادی دومین شهر بزرگ و پر جمعیت ایران است.

بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در مشهد

مراکز تخصصی بسیاری در مشهد در حال فعالیت هستند که همین مسئله باعث پذیرش بیماران بسیاری از داخل و خارج از کشور شده‌است.

هم‌چنین مشهد یکی از قطب‌های تحقیقات برای پیشگیری و درمان بیماری‌های سرطانی و پیوند اعضا در کشور است. از سال 80 واحد فراهم‌آوری اعضای پیوندی دانشگاه علوم پزشکی مشهد شروع به کار کرد. از آن زمان تا کنون بیش از ۱۵۰۰ بیمار نیازمند، اعضایی چون قلب، کبد، کلیه، پانکراس، روده، قرنیه و پوست حیاتی در این واحد، دریافت کرده یا از مشکلات ناشی از نارسایی عضو نجات یافته‌اند.

در حال حاضر بیمارستان‌های رضوی، جواد الائمه، بنت الهدی، سینا، مهر، طالقانی، پاستور، اكبر، امام رضا، قائم، آریا و امام زمان در مشهد مجهز به واحد بیماران بین‌الملل (IPD) هستند. از میان آن‌ها بیمارستان فوق تخصصی رضوی از نظر تعداد پذیرش و نیز درآمد حاصل از توریست‌های سلامت پیشتاز است.

دریافت گواهینامه بین‌المللی کیفیت در ارائه خدمات پزشکی تموس از کشور آلمان و لوح الماس بالاترین سطح تأییدیه کیفیت خدمات بیمارستانی از موسسه اِی‌سی‌آی کانادا از مهم‌ترین افتخارات بیمارستان رضوی هستند.

بیمارستان امام رضا نیز یکی از بزرگ‌ترین مراکز آموزشی و درمانی ایران است. این بیمارستان علاوه بر درمان بیماران به عنوان یک پایگاه تحقیقات آموزش پزشکی و یک مرکز تعلیم و تربیت دانشجویان رشته‌های پزشکی در سطح تخصصی و فوق تخصصی فعالیت می‌کند.

کارشناسان واحد بین‌الملل بیمارستان‌های مشهد، ارتباط بیمارستان با بیماران خارجی از اولین تماس تا دریافت درمان و بازگشت به کشور مبدأ و دریافت مراقبت‌های پس از عمل را فراهم می‌سازند.

از جمله خدماتی که این واحدها به گردشگران سلامت ارائه می‌دهند:

• هماهنگی با شرکت تسهیل‌گر
• هماهنگی با واحد تکریم جهت چگونگی استقبال از بیمار و همراهان وی
• هماهنگی با واحد پذیرش بیماران خارجی بیمارستان جهت بستری بیمار
• هماهنگی با پزشک واحد بین‌الملل بیمارستان جهت ویزیت اول
• تعیین پزشک پذیرش‌دهنده
• هماهنگی با واحد ترخیص جهت برآورد هزینه درمان
• هماهنگی با گروه تسهیل‌گر جهت پیگیری بیماران و نیز ارائه بهتر خدمات غیرپزشکی

بازار گردشگری سلامت در مشهد

هر سال بیش از ۲۰۰ هزار توریست سلامت وارد ایران می‌شوند که در این میان شهر مشهد با جاذبه‌ها و ظرفیت‌های مختلف در جذب گردشگران سلامت پیشگام است.

طبق گزارش مدتورپرس در سال گذشته تعداد بیماران خارجی که از خدمات بستری مراکز درمانی مشهد استفاده کرده‌اند، معادل 13 هزار نفر بوده که نشان‌دهنده‌ی رشد 90 درصدی این رقم است. به‌علاوه حدود 66۰۰ بیمار خارجی از مراکز جراحی مشهد خدمات گردشگری سلامت دریافت کرده‌اند.

محمد اسماعیل خیامی -مدیر گردشگری سلامت دانشگاه علوم پزشکی مشهد- می‌گوید:

تعداد گردشگران سلامت که سالانه خدمات تشخیصی و درمانی سرپایی در مطب‌ها و سایر مراکز درمانی مشهد دریافت می‌کنند، خیلی بیشتر از آمار ثبت‌شده است و آمار آن‌ها حدود ۱۵۰ هزار نفر برآورد می‌شود.

بیشترین بازار مدیکال توریسم مشهد از کشورهای عربی است. نمی‌توان گفت که گردشگران از کشورهای اروپایی برای دریافت خدمات درمانی به مشهد سفر نمی‌کنند ولی میزان ورود آن‌ها در مقایسه با ورود گردشگران از تاجیکستان، افغانستان، ترکمنستان، پاکستان و هندوستان بسیار اندک است. 

توریست‌های درمانی برای دریافت خدمات زیبایی و درمانی مانند کاشت مو، زیبایی دندان و بدن، جراحی بینی، چشم و نازایی به مشهد سفر می‌کنند.

با تقویت تخصصی و سازمان‌دهی‌شده‌ی توریسم پزشکی در شهر مشهد می‌توان جهت بهبود رویکرد گردشگران نسبت به سفر درمانی به ایران تلاش کرد.

برای مثال، ساخت هتل‌های ویژه برای توریست‌های درمانی در نزدیکی مراکز درمان و ایجاد محیطی آرامش‌بخش برای استراحت بیماران و خانواده آن‌ها، تقویت زیرساخت‌های مراکز درمانی، تأسیس شرکت‌های تسهیل‌گر گردشگری سلامت چون آریامدتور برای برنامه‌ریزی سفرها و … از مواردی هستند که می‌توانند به رشد این بخش از صنعت توریسم کمک کنند.

علی قناویزچی -مدیر گردشگری و امور زائرین شهرداری مشهد- از تلاش‌ شهرداری مشهد در زمینه توریسم درمانی و جذب گردشگران سلامت می‌گوید. وی اذعان دارد رشد مشاغل مرتبط با حرفه پزشکی، تکنولوژی‌های روز و نزدیک شدن به استانداردهای جهانی موجب درآمدزایی، رضایت‌مندی گردشگران و رشد پایدار خواهند شد.

آریامدتور مرجع گردشگری سلامت ایران در مشهد

آریامدتور به‌واسطه‌ی عملکرد مطلوبی که در تهران داشته و با شناسایی به‌موقع بازار، متقاضیان زیادی برای دریافت خدمت در مشهد به‌دست آورده‌بود. از این‌رو با دو هدف مهم ترغیب شدیم تا دفتر جدیدمان را در این شهر راه‌اندازی کنیم:

1. ارائه خدمات لجستیکی بهتر به بیمارانی که از طرف دفتر مرکزی در تهران جذب می‌شوند.
2. جذب گردشگرانی که پس از حضور در مقصد تصمیم به انجام کار درمانی می‌گیرند.

در راستای پیش‌برد اهداف‌مان با این‌که در ابتدا آسان نبود، پس از تحقیقات و بررسی نیاز بازار مشهد توسط کارشناسان آریامدتور موفق شدیم در نقطه‌ای دل‌خواه از شهر دفترمان را افتتاح کنیم. روند تجهیز دفتر هم با هم‌کاری تیم و برنامه‌ریزی مدیران به‌خوبی انجام شد.

اکنون 7 نفر از اعضای آریامدتور در دفتر حضور دارند و مترجمان همراه نیز در خارج از دفتر با ما هم‌کاری می‌کنند. با توجه به آن‌که یکی از رویکردهای ارزشمند مدیران ما مدیریت تنوع است، مفتخریم که همانند دفتر مرکزی در دفتر مشهد نیز طیف متنوعی از کارمندان را داریم.

افزایش سهم بازار گردشگری سلامت ایران بزرگ‌ترین هدف آریامدتور است.

پیش از شروع فعالیت آریامدتور در این شهر، سفرهای درمانی فقط در قالب سفر زیارتی صورت می‌گرفت. از سویی دیگر درمان بسیاری از گردشگران به دلیل نبود برنامه‌ریزی و ناآشنا بودن آنان با روند سفر، ناتمام می‌ماند و یا مطابق میلشان به انجام نمی‌رسید. هم‌چنین تبلیغات منفی درباره‌ی ایران در رسانه‌ها باعث کاهش تمایل گردشگران به سفر می‌شد.

اکنون جهت افزایش سهم ایران از بازار گردشگری سلامت برای بازاریابی به دو شیوه‌ی آفلاین و آنلاین برنامه‌ریزی مفصلی کرده‌ایم که بخشی‌ از آن اجرایی شده‌است.

ما در مشهد روند سفر درمانی گردشگران را به کیفیتی که در تهران وجود دارد، مدیریت می‌کنیم و با خیال آسوده از انتخاب این شهر توسط مهمانان‌مان استقبال می‌کنیم. هم‌چنین با پشتکار تیم و بررسی‌های مرتبط، گردشگرانی را که برای اهداف دیگری به مشهد سفر می‌کنند، برای انجام امور درمانی و زیبایی جذب می‌کنیم.

از شما دعوت می‌کنیم تا جهت همکاری با ما در مسیر فعالیت‌مان در مشهد، به آریامدتور بپیوندید.

سایر اخبار گشت سلامت آریا